接客・電話応対セミナー報告

平成２０年５月１２日（月）

主催：
江南商工会議所
財団法人　日本電信電話ユーザー協会西尾張地区協会

先日　江南商工会館にて　ビジネスマナー研修を行ってきました。
皆さん職種は違いますが　夢　希望　期待色々な輝きを放っており、積極的に取り組み向上心旺盛でした。（素晴らしいの一言）
ほとんどの方が新入社員の方々で　まず　社会人と学生の違いから社会人としての心構えを見ていき　意識付けをし　続いてロールプレイング　ビジネスマナーの基本原則の習得　中でも表情筋トレーニングは鏡を見ながら行いました。（ちょっと照れてたかしら）
そして　電話応対　実際電話を使用しての応対練習。皆さんかなり緊張したかしら？最後に一年後の自分　目標設定ではしっかり明確に皆さん書けていました。今回受講された皆さん　初心忘れず一年後を楽しみにしています。

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