接客・電話応対セミナー報告

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平成20年5月12日(月)
主催:
江南商工会議所
財団法人 日本電信電話ユーザー協会西尾張地区協会
先日 江南商工会館にて ビジネスマナー研修を行ってきました。
皆さん職種は違いますが 夢 希望 期待色々な輝きを放っており
積極的に取り組み向上心旺盛でした。(素晴らしいの一言)
ほとんどの方が新入社員の方々で まず 社会人と学生の違いから社会人としての心構えを見ていき 意識付けをし 続いてロールプレイング ビジネスマナーの基本原則の習得 中でも表情筋トレーニングは鏡を見ながら行いました。(ちょっと照れてたかしら)
そして 電話応対 実際電話を使用しての応対練習。皆さんかなり緊張したかしら?最後に一年後の自分 目標設定ではしっかり明確に皆さん書けていました。今回受講された皆さん 初心忘れず 一年後楽しみにしています。


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